Questions essentielles

  1. Bénéficiaires, ayant-droits
  2. Conditions d'échange, d'annulation et de remboursement
  3. Réserver une chambre
  4. Moyens de paiement acceptés
  5. Tarification
  6. Frais de réservation

Bénéficiaires, ayant-droits

L’accès à Bed & Crous est réservé aux étudiants français et étrangers ainsi qu’aux personnels administratifs et enseignants des établissements d’enseignement supérieur situés en France.

Conditions d'échange, d'annulation et de remboursement

Il vous est rappelé que, s’agissant de prestations de services d’hébergement, et conformément à l’article L 121-21-8-12° du Code de la consommation, vous ne disposez pas du droit de rétractation prévu à l’article L 121-21 du Code de la consommation.

Les sommes versées d’avance que sont les frais de réservation ne sont remboursées, déduction faite des frais de transaction plafonnés à 2€ que lorsque l’annulation intervient dans les délais précisés ci-dessous.

En cas d’annulation, vous devez avertir directement la résidence concernée au plus vite.

La prise en compte de l’annulation ne sera effective qu’à réception d’un numéro d’annulation à l’adresse électronique fournie lors de la réservation.

En cas de non-présentation, toute réservation garantie :

  • par communication de vos coordonnés bancaires et non annulée avant 19 h l’avant-veille du jour prévu pour votre arrivée donnera automatiquement lieu à la facturation et au débit du prix de la première nuitée à titre d’indemnité forfaitaire et à l’annulation sans frais du reste de votre séjour.

  • par prépaiement auprès de la résidence et non annulée avant 19 h l’avant-veille du jour prévu pour votre arrivée, donnera lieu sur votre demande au remboursement de la totalité de votre séjour déduction faite du prix de la première nuitée.

Justificatifs de réservation

Un courriel de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre réservation.

Réserver une chambre

Pour réserver, utilisez notre moteur de réservation sur la page d'accueil du site et parcourez nos différentes offres.

La disponibilité et le prix de votre séjour sont confirmés à compter de leur paiement effectif.

Moyens de paiement acceptés

Pour effectuer une réservation, une carte de paiement en cours de validité est nécessaire.

Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire (Cartes Visa, Mastercard, American Express, Carte bleue) ou Carte Izly by Crous via un système de paiement sécurisé.

Tarification

Tous les tarifs sont affichés TTC* (toutes taxes comprises)

Le tarif comprend la location de la chambre ainsi que tous les équipements ou prestations demandés lors de la réservation.

*Ne sont pas inclus dans le tarif les dépenses personnelles (minibar ou appels téléphoniques, par exemple) et les taxes de séjour dont le montant varie en fonction de la destination, de la catégorie d'hébergement et du nombre de personnes logées. Ces frais et surtaxes sont à régler directement sur place.

Frais de réservation

Les frais de réservation correspondent à 12% du coût TTC de la nuitée. Les frais de transaction liés à leur remboursement sont plafonnés à 2 €.